自来水管里流出的水，散发出一股大蒜味，影响了居民正常用水。经开区沈家屯镇银河湾社区联合沈家屯镇科、市市政热力等部门联合排查，发现竟然是居民家的换热器惹的祸。1月5日，银河湾社区再次回访，安装换热器的居民已自行拆除换热器，困扰银河湾小区1号楼2单元居民用水问题得以解决。

　　近日，银河湾小区1号楼2单元的居民王女士发现，自来水管里流出的水有一股怪味。“水一放出来，我就闻到一股怪味，有点像大蒜味。我以为是管道里的水存了一晚上导致的，放些水就好了。可放了几分钟后，怪味依然存在。”王女士又向左邻右舍求证此事，其他邻居也说水里有股子大蒜味。于是，居民便将此事反映给了银河湾社区。

　　银河湾社区刘佳文立即入户了解情况，发现该单元24层楼以上住户家的自来水中有异味，于是便联系了小区物业提前将储水罐进行了清洗。然而，清洗完后，异味并未消除。“如果是储水罐里的水有问题，不该只有几户人家水里有异味，一定还有其他原因。”刘佳文分析说，不是储水罐的水有问题，又会是什么原因呢？

　　刘佳文为了尽快找到原因，四处向年纪大的居民请教、上网查阅资料，甚至带着水样去检验。经过多番了解和调查，将目光锁定在暖气换热器上。刘佳文向市市政热力公司反映了这一问题，市市政热力维修人员上门查看，凭着多年的经验，初步判断很有可能是居民家有人安装了换热器，换热器损坏导致供热水窜进自来水管。这种情况只要将换热器拆除，多放放水，异味就会消失。

　　刘佳文便将情况反馈在小区微信群里，晓之以理动之以情，劝说安装换热器的居民自行拆除换热器。1月2日，银河湾社区联合沈家屯镇执法科、市市政热力公司又对该单元进行了排查，发现两家住户私自安装了暖气换热器，排查人员对居民进行了说服教育，并要求拆除换热器不再使用。刘佳文说，根据《河北省供热管理条例》第四十八条规定，热用户不得在室内供热设施上安装换热装置。

　　热力管道的水为何会窜进自来水管道中呢？市市政热力工作人员介绍，暖气换热器一头连接供热管道，一头连接自来水管道，在其内部，供暖管道包裹着自来水管道，并以此来为自来水升温。这些管道比较薄而且容易老化，一旦出现裂缝，热力管道的水就会窜到自来水管道中。

　　为了能让用户及时发现暖气漏水或供暖水串入了自来水，供暖公司常在供暖水中添加大蒜素等臭味物质，这种物质具有浓烈的大蒜气味。一旦发生串水，自来水也会有大蒜味，从而引起用户警觉，避免误用被污染的自来水。

　　刘佳文说，该单元居民反馈，经过几天放水，自来水已没有大蒜味。据介绍，使用暖气交换器不仅对居民用自来水存在隐患，还会因用户私自放水破坏了水流平衡严重影响邻居的供热安全、供热效果。（记者 赵娜）